Kennismaking

Eerste en tweede gesprek om elkaar te leren kennen, uw vraag te verhelderen en verwachtingen af te stemmen.

Eerste gesprek

In het eerste gesprek staan we stil bij uw situatie. Wat is de aanleiding? Welke problemen ervaart u nu? Wat zou u graag anders willen? We vragen door om goed te begrijpen waar u tegenaan loopt.

Verkenning van de aanleiding en situatie
Inventarisatie van knelpunten en wensen
Globale richting en mogelijke oplossingsrichtingen
Wederzijdse match en verwachtingen

Tweede gesprek

Als beide partijen enthousiast zijn, plannen we een tweede gesprek. We duiken dieper in de materie: hoe werkt uw proces nu precies? Welke systemen gebruikt u? Waar lopen dingen vast? We maken afspraken over de vervolgstappen.